Podmínky použití

Politika vrácení pro prodej vitamínů na webových stránkách

1. Úvod

Na stránkách https://brassiqmbs.com/ (dále jen “my”, “náš” nebo “webové stránky”) se zavazujeme poskytovat vysoce kvalitní produkty a vynikající zákaznický servis. Chápeme však, že v některých případech může být nutné produkt vrátit. Tato politika vrácení popisuje podmínky, za kterých přijímáme vrácení a poskytujeme náhrady.

2. Všeobecné podmínky

Aby bylo možné produkt vrátit, musí být nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v původním obalu. Následující typy produktů jsou z vrácení vyloučeny:

• Rychle kazící se zboží jako potraviny, květiny, noviny nebo časopisy
• Dárkové karty
• Stáhnutelné softwarové produkty
• Některé zdravotnické a osobní produkty

3. Proces vrácení

Pro zahájení vrácení postupujte podle těchto kroků:

1. Kontaktujte náš zákaznický servis na [email protected] nebo +420 916049813 do 14 dnů od obdržení produktu.

2. Uveďte číslo objednávky, důvod vrácení a pokud je to možné, fotografie produktu.

3. Náš tým zákaznického servisu vám poskytne podrobné pokyny, jak produkt zaslat zpět na naši adresu.

4. Náhrady

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, budeme vás informovat o schválení nebo zamítnutí vaší náhrady. Pokud bude schváleno, zpracujeme náhradu na váš původní způsob platby do 14 dnů. Mějte na paměti, že může dojít k dalšímu zpracování ze strany vaší banky nebo společnosti vydávající kreditní karty.

5. Pozdní nebo neúplné vrácení

Pokud jste neobdrželi náhradu ve stanoveném termínu, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet znovu. Poté kontaktujte vaši společnost vydávající kreditní karty, protože může trvat nějaký čas, než bude náhrada oficiálně zveřejněna. Pokud stále máte problémy, kontaktujte nás na [email protected] nebo +420 916049813.

6. Zlevněné položky

Pouze položky za běžnou cenu mohou být vráceny. Zlevněné položky nejsou způsobilé pro náhradu.

7. Výměny

Produkty vyměňujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete vyměnit za stejnou položku, zašlete nám e-mail na [email protected] a pošlete svůj produkt na [email protected].

8. Doprava

Pro vrácení produktu jej musíte zaslat na [email protected]. Budete zodpovědní za platbu nákladů na dopravu při vrácení vašeho produktu. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte náhradu, náklady na vrácení dopravy budou odečteny z vaší náhrady. V závislosti na tom, kde žijete, se může doba doručení vašeho vyměněného produktu lišit. Pokud zasíláte položku v hodnotě vyšší než [Specifikovaná částka], měli byste zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení přepravního pojištění. Nemůžeme zaručit, že obdržíme váš vrácený produkt.

9. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se této politiky vrácení, kontaktujte nás na:

• E-mail: [email protected]

• Poštovní adresa: 66889

• Telefon: +420 952 845 871

Děkujeme za nákup na https://brassiqmbs.com/.  Vážíme si vaší důvěry v naše produkty a služby.